浙江公安：反诈先锋刘玘：来去匆匆，走路带风
三能榜样•最美浙警
在安吉，有个地方每天都上演着一场场与时间的赛跑，早一秒也许可以阻止一场骗局，晚一秒也许会有一个家庭破碎。这里是安吉县公安局反诈中心，安吉县公安局刑事侦查大队打击新型犯罪中队中队长刘玘，就是这里的一员。
“来去匆匆，走路带风”，是同事对刘玘的评价。刘玘笑称：“来去匆匆，是因为肩上有责任；走路带风，是因为胸中有热情！”
把自己“逼”到极致
预警劝阻工作其实是在和诈骗分子隔空对战，是在和他们抢时间、掰手腕。
采访中，刘玘的手机几乎没停过，有接的，有打的。“每天都是如此，已经习惯了。”刘玘轻描淡写地说，干他这行，手机从不离身，充电宝随身携带。
2021年3月，安吉县公安局组建精准预警劝阻专班，刘玘毫不犹豫报了名，成为一名反诈先锋。刘玘虽然对反诈工作有一些经验，但说不上精通，他的4名队员此前也都毫无经验。“我就相当于一个八两带着四个半斤。”提起当初，刘玘有些自嘲，因为他们低估了骗子。
他们的专班劝阻“首秀”搞砸了。那时安吉有一起预警，事发当天16时18分，刘玘迅速联系当事人，但对方电话一直无法接通。刘玘和队员急得团团转，发短信提醒也石沉大海，拨打其家人电话，他的家人也说联系不上。多次联系无果，刘玘只能联系辖区派出所警员上门查找。
当派出所警员上门找到预警对象时，已是17时左右，当事人已在16时30分转给骗子2万余元。
为了提高反诈中心的战斗力，刘玘便在“失败”中总结反思，一次次复盘，一次次完善，不断优化并在实战中检验。
要比骗子快点再快点
有的事主不相信是反诈民警，误认为是骗子；有的事主清楚是反诈民警，却听信骗子“不要将此事告诉警察”；有的事主已经知道自己被骗，但碍于面子不肯承认……这是反诈民警时常遇到的情形。
“经常会有事主接起电话就劈头盖脸地骂我们，不能因为那1%的不理解，就放弃另外99%的人。就算骂了，把电话挂了，也得心平气和地拨回去继续说明情况，这就是我们的工作，只有这样才对得起身上的这身警服。”刘玘说。
3月2日，反诈中心接“反诈一哥”预警平台指令，小李疑似正在遭受冒充领导诈骗。
“你好，这里是安吉县公安局反诈中心，请问今天有没有人要求你转账汇款的……”在了解到当事人已经进行转账交易之后，值班员迅速向值班民警刘玘报告“97.3万元，被骗了”。
“什么都不要说，听我讲，三件事情，第一，打开微信，同意我的好友申请；第二，把包含对方账号的转账记录发给我；第三，拖着对方。”了解情况后，刘玘迅速接过电话进行操作引导，并立即将情况向湖州市反诈中心汇报，请求紧急处置。之后在相关单位的配合下，仅22分钟就止损了97万余元。
“之所以能够做到无缝衔接，是因为这样的场景在我脑海里已推演过无数遍，不会出差错。”关于这起成功劝阻案例，刘玘很自信。
让反诈宣传更有力量
“让基层民警冻结和中心止付同步共频，让各家银行掌握返还相关流程，口口相传、手把手教，开展业务培训是唯一的办法。”除了处置一起又一起网络诈骗案件，刘玘还有一个角色——反诈教官。
刘玘是个善于思考总结的人，为了了解受众的想法，他利用一周的时间上街进行随机问卷调查，深入出租房等人口聚集的地方走访调查，了解他们所想，为受众量身定做课件，让原本显得冰冷而生硬的“提示”“告知”有了活力、温度和吸引力。
近一年来，他先后给基层民警、金融机构、网格员、村社区工作者、卫健系统、教育系统开展了30余次培训和讲座，有效地将防范电信网络诈骗知识传授给更多的人。
他在日常工作中及时收集新型诈骗手法，并通报在“精准预警劝阻工作群”内。对于专门针对企业的诈骗，刘玘积极与相关主管部门联系，组织相关企业开展点对点防范宣传活动。
“我们面对的是新型犯罪，诈骗手段花样百出，我们与犯罪分子的博弈只会越来越激烈，我放松一秒就会被落下千里，老百姓的辛苦钱就进了骗子口袋。所以，我必须全神贯注、全力加速，努力再努力才行！”刘玘说。
